Как происходит оплата на фестивале?
На фестивале EXIT вы можете оплатить напитки, еду или другие товары только с помощью Фестивальной платежной карты. Это единственный и официальный способ оплаты на фестивале.
*Карта не предназначена для оплаты в торговых точках вне фестиваля или снятия наличных денег с банкоматов.
ВНИМАНИЕ: Пополнять фестивальную карту можно только только в сербских динарах (RSD). Использование другой валюты невозможно.
Как и где платить на фестивале?
Оплата напитков, еды или сувениров на фестивале EXIT и в кемпинге фестиваля осуществляется с помощью Фестивальной платежной карты. При совершении покупки просто приложите карту к терминалу, который расположен на каждой торговой точке, и сумма покупки будет автоматически списана с карты.
Где получить карту и сколько она стоит?
Платежные карты будут доступны во всех пунктах пополнения на фестивале и в кемпинге. При получении карты необходимо внести депозит в размере 150 RSD, который будет возвращен при выводе денег в конце фестиваля.
Пользователи, которым предоставлена скидка от 5% до 15% на цены на напитки, не смогут получить возврат депозита*.
*Эта скидка не распространяется на специальные акции.
Как я могу получить скидку на напитки на фестивале?
Владельцы карт Visa, которые используют ее для пополнения баланса Фестивальной платежной карты в пунктах пополнения на фестивале, автоматически получают скидку от 5% до 15% на напитки*.
*Эта скидка не распространяется на специальные акции.
Как проверить баланс на карте?
Вы можете быстро проверить доступный баланс в любое время, приложив карту к терминалу.
Сколько денег я могу положить на карту?
Карта пополняется на любую желаемую сумму. Минимальная сумма для первого пополнения составляет 500 RSD, а максимальная — 60 000 RSD. Сумма депозита должна быть округлена до 100 RSD, то есть депозиты могут быть только в форме 100 RSD, 500 RSD, 1000 RSD и т. д. Депозиты в размере 150 RSD, 550 RSD или 1350 RSD невозможны.
Мне нужно пополнять Платежную карту наличными или могу сделать это кредитной картой?
Вы можете пополнить свою фестивальную карту любым удобным для вас способом на любом пункте пополнения на фестивале. При пополнении Фестивальной платежной карты владельцы карт Visa автоматически получают право на скидку от 5% до 15% на покупку напитков на фестивале*.
*Эта скидка не распространяется на специальные акции.
Можно ли вернуть неиспользованные средства на карте?
Конечно. Вы можете вернуть неизрасходованные средства в любое время в пунктах, предназначенных для этого (отмечены как «REFUND»). Необходимо осуществить возврат на фестивале, так как последующие возвраты не будут возможны! Места выплаты: пункты пополнения в кемпинге фестиваля, Trag, Foodland, Reggae Stage и Academy of Arts.
Для возврата необходимо предоставить удостоверение личности или паспорт.
*Внимание: Гости, который воспользовались скидкой от 5% до 15% на покупку напитков на фестивале, не имеют права на возврат депозита.
Существует ли ограничение на сумму, которую можно вернуть?
Нет. Вся оставшаяся сумма на фестивальной карте может быть возвращена при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.
Можно ли использовать карты предыдущих лет для оплаты?
Вам необходимо получить новую Фестивальную платежную карту.
Могут ли граждане других стран зарегистрироваться?
Все владельцы карт Visa могут зарегистрироваться, независимо от национальности.
Я зарегистрировался в прошлом году, означает ли это, что я автоматически зарегистрирован в этом году?
Поскольку системы прошлого и текущего года различаются, необходимо зарегистрироваться заново, чтобы получить скидку на напитки.
Что делать, если я потерял карту?
Если вы ранее зарегистрировались с использованием карты Visa, вам необходимо повторно зарегистрироваться, чтобы получить скидку на напитки на фестивале, а также для возможности блокировки и замены утерянной карты.
Если вы потеряли карту и ранее зарегистрировались с использованием карты Visa, вы можете заблокировать использование утерянной карты, если сохранили чек о депозите. Для этого необходимо обратиться в пункт пополнения с паспортом, утерянная карта будет заблокирована, а новая карта с оставшейся суммой будет выдана вам на следующий день фестиваля. Для того чтобы перевести средства с потерянной карты на новую, вам нужно обратиться в информационный пункт (пункт пополнения в Foodland). После этого постарайтесь не терять только что полученную карту.