L’offre de plan de paiement est disponible jusqu’au 28 mai à minuit.
Vous avez la possibilité d’acheter des billets ou des services de notre webshop en plusieurs versements et de les payer sur 2 mois.
Voyons à quoi ressemblera l’ensemble du processus :
1. Si vous ajoutez à votre panier des billets et des articles d’une valeur totale supérieure à 100 €, vous pourrez sélectionner l’option de paiement « Plan de paiement » lors de votre passage à la caisse dans la boutique en ligne. Si vous le faites, tous les détails de votre plan de paiement seront indiqués. À la fin de la procédure de paiement, vous ne devrez payer que la première partie du paiement.
2. Une fois la transaction réussie, les autres parties du paiement seront prélevées mensuellement sur votre carte bancaire. La même carte bancaire est utilisée pour la transaction, veuillez donc vous assurer qu’elle sera prête pour les paiements. Si l’une des parties du paiement ne peut pas être retirée de votre carte, nous vous enverrons deux e-mails de rappel avant de prendre des mesures.
3. Si tout se passe comme prévu et que toutes les parties du paiement sont payées, nous vous enverrons vos billets et les articles que vous avez achetés par courrier électronique.
Et si vous changez d’avis ?
Vous pouvez renoncer à l’achat en envoyant un courrier électronique en anglais à l’adresse suivante [email protected] après le premier, mais avant le dernier paiement. Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant de vos paiements déjà effectués sur votre carte bancaire utilisée pour ces transactions (à l’exception du montant total des frais de dossier, à titre de retenue).
Que faire si vous ne pouvez pas payer toutes les parties ?
Si les éléments de paiement ne peuvent être retirés de votre carte bancaire à l’échéance, nous vous en informons par e-mail et tentons de les retirer de votre carte bancaire trois jours plus tard. Si la deuxième tentative est également infructueuse, nous vous en informons à nouveau par e-mail et essayons de les retirer de votre carte bancaire trois jours plus tard. Après la troisième tentative infructueuse, Netpositive peut refuser l’achat. Si les paiements ne peuvent plus être retirés de votre carte bancaire pour des raisons indépendantes de votre volonté (par exemple, la carte a expiré), mais que vous souhaitez néanmoins continuer à effectuer les paiements, vous pouvez terminer le processus par le biais de liens de paiement ou de virements bancaires. Pour plus de détails, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] et nous vous informerons de ce que vous devez faire exactement.
Si vous avez d’autres questions concernant le plan de paiement, veuillez nous en faire part par e-mail. Veuillez également noter qu’il ne s’agit que de directives destinées à vous aider. Notre CGC est disponible ici au cas où vous souhaiteriez vérifier les conditions légales de votre achat.